Navigasjon
- Velkommen hit til spillopplevinga
- Spillportefølje og tilbydere
- Kampanjeprogrammet vårt
- Betalingsmetoder og sikkerhet
- Mobilløsning og brukervennlighet
- Support og hjelp
Velkommen til spillopplevelsen
Hos casino NV har man vi utviklet en fullstendig spillplattform som forener oppdatert teknologi med grundig kunnskap av hva norske spillere virkelig etterspør. Vår plattform fungerer under Malta Gaming Authority-lisens, hvilket som ivaretar strenge trygghetsregler og ærlighet i spill for hver eneste av vår brukere.
har har designet fullstendige spillopplevelsen omkring tre hovedpilarer: bredde i spillbibliotek, åpne bonusbetingelser og hurtig utbetalinger av gevinster. Ambisjonen er slik at enhver eneste kunde skal få sikkerhet og moro når du logger inn på plattformen hos oss.
Spillutvalg og leverandører
Spillbiblioteket vårt inneholder omkring 2500 diverse tittel delt på spilleautomater, klassiske bordspill, direkte casino og progressive jackpots. Plattformen jobber med mer enn 40 kjente spillleverandører som tilbyr innhold av høyeste kvalitet.
| Slots | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94 til 98% |
| Direkte casino | 200 pluss | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Table games | 350 pluss | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95 til 99.5% |
| Progressive jackpots | 150+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92 til 96% |
Samtlige titler i spillbiblioteket vår har passert omfattende kontroll for rettferdighet og tilfeldighet. Vi anvender Random Number Generator-teknologi (RNG-teknologi) som er sertifisert av tredjepartens testlaboratorier som eCOGRA og iTech og iTech Labs.
Automater med spesielle egenskaper
Automatporteføljen hos oss strekker seg fra gamle frukt-automater til avanserte videospill med multiple bonusfunksjoner. Man fornyer spillutvalget hver uke med ferske releaser, slik at brukerne konstant har adgang til de ferskeste titlene i industrien. Ekstra ettertraktede er plattformens Megaways-automater som kan tilby så mye som 117 649 paylines på et eneste eneste snurr.
Live- kasinoopplevelsen
Direkte kasino-seksjonen administreres av Evolution Gaming, som utgjør en av Europas ledende tilbydere av live dealer-spill. På denne plattformen kan spillerne være med på rulett-spill, blackjack-spill, punto banco og forskjellige game shows live fra studioer i Europa og Malta. Hver eneste direktespill streames i høyoppløsning med minimalt forsinkelse.
Bonusprogrammet vårt
Bonusopplegget på oss er utformet for til å belønne såvel nye og nåværende kunder samtidig som man unngår å skjule viktig info i kompliserte regler. Plattformen praktiserer full klarhet rundt innsatskrav og game contribution.
- Velkomstbonus: Nyregistrerte brukere får innskuddsbonus på de første tre innskudd med til sammen inntil 5000 kroner samt 200 free spins delt over femme dager
- Hver uke cashback: Samtlige spillere mottar automatisk 10% cashback hver mandag på forrige ukers nettotap fritt for innsatskrav
- Lojalitetsprogram: Medlemsprogrammet har sekse levels med stigende belønninger som dedikert account manager, økte uttaksgrenser og unike bonustilbud
- Turnering hver uke: Regelmessige turnerings-events med premiepott på til sammen minimum 50 000 kroner fordelt på topp-plasserte 100 brukere
Et verifisert fakta om vår bonustilbud: I snitt omsetningskrav befinner seg på 35x bonus-mengden, hvilket som er industrigjennomsnittet ifølge en undersøkelse fra Malta Gaming Authority fra 2023. Vi godkjenner dessuten innsatser opptil 50 kroner per spin når bonustilbudet er i bruk, som er høyere enn flere konkurrentenes.
| Registreringsbonus første innskudd | 2000 kr kr + 100 free spins | trettifem x bonus | tretti dager |
| Andre innskudd | 1500 kr kr + 50 free spins | 35 ganger bonus | tretti dager |
| Tredje innskudd | tusen fem hundre kroner kr + 50 spinn | trettifem x bonus | 30 dager dager |
| Ukentlige cashback | Ubegrenset | Ingen krav | 7 dager |
| VIP hver måned bonus | Skifter etter rang | tjuefem x bonus | 30 dager dager |
Transaksjonsmetoder og sikkerhet
Våres transaksjonsutvalg inkluderer hver nymodens betalingsløsninger som nordiske spillere foretrekker. Plattformen har innført både klassiske banktransfer og nyere e-lommebøker for maksimal fleksibilitet.
- Kort: Visa-kort og Mastercard aksepteres med umiddelbar tilskriving på spillkontoen
- E-lommebøker: Skrill-transaksjoner, Neteller og MuchBetter håndteres innen 24 timer for alle innskudd og withdrawals
- Bankoverføring: Rask overføring via Trustly som muliggjør snarlig verifisering og utbetaling innen 1-2 arbeidsdager
- Kryptovalutaer: Bitcoin-transaksjoner og Ethereum godtas med prosesseringstid på maks 12 timer
Samtlige transaksjon krypteres av 256-bits SSL-teknologi, identisk teknologi som europeiske banker anvender. Brukerinformasjon lagres på servere i EU som møter GDPR-kravene fullt ut.
Uttaksprosessen vår
Vi har strømlinjeformet uttaksprosessen markant sammenlignet med bransjenormen. Første uttak krever identitetsverifisering som vanligvis godkjennes innen seks timer på virkedager. Etterfølgende withdrawals behandles umiddelbart når brukerkontoen er fullstendig verifisert.
Mobilversjon og brukervennlighet
Mobilutgaven av spillplattformen vår er designet med HTML5 som opererer feilfritt på alle mobile enheter på tvers av operativsystem. Over 70% av våre kunder bruker hovedsakelig smarttelefon eller tablet til å game, av den grunn har man vektlagt mobile experience sterkt.
Fullstendige spillbiblioteket er accessible i mobile-versjonen med tilsvarende features som desktop-varianten. Inn- og utbetalinger, support og brukerkonto-innstillinger er fullstendig integrert i mobilgrensesnittet.
Kundestøtte og assistanse
Supportteamet hos oss er tilgjengelig via live- chat døgnet rundt hele året. Man har norskspråklige supportagenter klare fra kl. 09:00 og 01:00 hver dag. Utenom de angitte tidene håndteres chat av engelske agenter.
- Live chat: Gjennomsnittlige response time på under to min med løsningsrate på første henvendelse på 87%
- Epost: Support via epost med svar i løpet av 12 timer på hverdager og 24 timer i helg
- Kunnskapssenter: Omfattende FAQ-database med mer enn 150 hjelpetekster som tar for seg vanlige spørsmål og utfordringer
- Callback-funksjon: VIP-medlemmer kan bestille callback fra dedikert kontomanager innen ønsket tidsperiode
Kundeserviceteamet gjennomgår løpende opplæring i ansvarligt gambling og har mulighet til å assistere spillere som vil å fastsette innskuddsgrenser, tapsgrenser eller velge time-out. Man har selvekskludering fra en eneste måned opp til livslang ekskludering for spillere som ønsker det.